HMF comprend 5 agences de gestion locatives décentralisées, composées d’équipes professionnelles proches du patrimoine géré et soucieuses de la qualité de service apportée aux locataires au quotidien.

Elles accueillent les demandeurs de logement et assurent les relations avec les locataires tout au long de la vie du bail.

• Présente des candidats à l’attribution de logement
• Assure la gestion administrative du bail, de l’entrée dans les lieux jusqu’au départ du locataire
• Assure le recouvrement des loyers et gère le précontentieux en cas de retard de paiement
• Gère la réclamation du locataire

 

• Manage une équipe pluridisciplinaire
• Coordonne l’activité opérationnelle de l’agence et optimise les résultats d’exploitation
• Garantit la cohérence des principes d’attribution avec les politiques de la société
• Assure l’interface entre l’ensemble des acteurs, internes et externes, impliqués dans les processus d’attribution
• Gère les budgets de l’agence
• Développe la qualité de service
• Assure la représentation de la société auprès des élus et partenaires locaux

 

 

• Accueille physiquement et téléphoniquement
• Gère les demandes de logement et le numéro unique
• Assure un secrétariat

 

• Assure une gestion centralisée de la réclamation
• Assiste le responsable de groupes immobiliers pour la commande de prestations de travaux
• Assure le suivi des sinistres relevant de la compétence des responsables de groupes immobiliers
• Diffuse des notes d’information aux locataires
• Gère l’agenda des responsables de groupes immobiliers